客戶服務
質量承諾：公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和優(yōu)質材料制造成的，并完全符合規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我公司承諾合同設備經(jīng)過正確安裝、調(diào)試、合理操作和維護保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。保證業(yè)主在使用我方貨物及其它任何部分不會受到第三方關于侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權的指控。
安裝調(diào)試：公司有經(jīng)驗豐富的設備安裝工程師和施工人員，對大型設備負責上門安裝調(diào)試。免費提供設備安裝和工程技術服務指導工作。每臺設備需經(jīng)服務工程師現(xiàn)場調(diào)試，對系統(tǒng)安裝進行全面的檢查，消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。
操作培訓：公司服務工程師在給用戶安裝調(diào)試時，對用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓：詳細講解二氧化氯系統(tǒng)控制原理，熟悉設備性能、參數(shù)、硬件配置進行操作、安裝、維護；能對系統(tǒng)進行日常的維護、儀器儀表的定期整定等。講解設備維修保養(yǎng)知識手冊和現(xiàn)場操作要領，使其能熟悉系統(tǒng)，正確操作，合理、準確修改權限內(nèi)參數(shù)，借助于自控系統(tǒng)。保證設備正常運行和出水水質。
保養(yǎng)維護：在設備正常運行期間，我們對所供設備將進行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶。一旦設備發(fā)生異常故障，公司立即派服務工程師趕赴現(xiàn)場，進行處理。當?shù)厥袃?nèi)2小時到達，省內(nèi)8小時到達，省外24小時到達或協(xié)商解決，力爭做到“當天問題，當天解決”。
